Conductor de Uber ebrio: qué hacer

El uso compartido de vehículos se ha vuelto tan arraigado en nuestras vidas diarias que es tan común como poseer un teléfono celular. Las empresas de uso compartido de vehículos como Uber y Lyft han tomado las calles de Los Ángeles, San Francisco y muchas otras ciudades importantes, con más conductores y pasajeros registrándose cada día. A partir de 2019, Uber supuestamente tiene el 75% de la cuota de mercado para el transporte de pasajeros en los Estados Unidos. Y aun así, los pasajeros a veces se encuentran en riesgo cuando creen que están viajando con un conductor de Uber ebrio.

A medida que Uber crece, también lo hacen las demandas en su contra. Uber ha pagado cientos de millones de dólares en indemnizaciones y acuerdos a conductores y usuarios, y es posible que tengas derecho a una compensación.

¿Puedes reportar problemas con el conductor a Uber?

Uber ha enfrentado problemas legales por conductores que atropellan peatones, acosan a los pasajeros y una variedad de otros problemas. Los conductores de Uber que operan un vehículo mientras están ebrios o bajo la influencia de drogas también son un problema legal importante que puede resultar en diversas consecuencias, desde trauma para el pasajero hasta lesiones significativas o muerte.

Si sientes que tu conductor de Uber estaba ebrio, impedido o intoxicado, busca la ayuda de un abogado de accidentes de Uber. Las Oficinas Legales de Jacob Emrani se especializan en litigios relacionados con Uber, y sabemos cómo conseguirte la compensación que mereces.

¿Qué pasa si mi conductor de Uber está ebrio?

En 2016, un conductor de Uber en San Diego fue acusado de DUI y resistencia a la autoridad después de pasar un semáforo en rojo y chocar contra un autobús de fiesta. Un portavoz de Uber confirmó más tarde que el conductor trabajaba para la empresa, pero dijo que no estaba conectado a la aplicación ni recogiendo un pasajero en el momento del accidente.

El autobús de fiesta estaba vacío en el momento del accidente, pero eso no niega el hecho de que el conductor podría haber estado impedido y tenía acceso a la aplicación en el momento del accidente. Aparte de poner alcoholímetros en los vehículos de Uber en toda América, Uber hace esfuerzos para prevenir incidentes exigiendo verificaciones de antecedentes, documentación actualizada y verificación regular de identidad.

Cómo reportar a un conductor de Uber ebrio

Después de importantes demandas por no investigar a conductores impedidos, Uber ahora tiene una regla de cero tolerancia en su sitio web que establece: “Si crees que tu conductor de Uber puede estar bajo la influencia de drogas o alcohol, por favor pide al conductor que FINALICE EL VIAJE INMEDIATAMENTE. Luego, sal del auto y llama al 911.” Esta declaración se acompaña de instrucciones para los pasajeros en caso de que deseen hacer comentarios sobre el conductor, un informe de seguridad o solicitar más apoyo al cliente.

Independientemente de las circunstancias, la seguridad es tu prioridad. Viajar con un conductor impedido es alarmante y peligroso, pero es mejor adoptar un enfoque calmado para resolver la situación. Puedes usar la aplicación para finalizar el viaje, y no estás obligado a proporcionar más información al conductor. Lo mismo se aplica a otras empresas de uso compartido de vehículos: si tienes un conductor de Lyft ebrio, toma los mismos pasos y reporta el incidente a Lyft.

Llama a los servicios de emergencia de inmediato para notificar a la policía y solicitar atención médica si es necesario, seguido de contactar a tu abogado. Después, utiliza la aplicación de Uber para hacer un informe sobre el conductor ebrio de Uber y describe la situación en detalle. Toma nota de cómo te sientes, los detalles del encuentro y las lesiones que puedan haber resultado de la negligencia o el impedimento de tu conductor de Uber. Ten en cuenta que el trauma, el miedo y otras tensiones emocionales y mentales también pueden darte derecho a una compensación.

¿Cómo investiga Uber a los conductores?

Uber no detalla públicamente su proceso de investigación interno, pero ofrece una descripción general. Cuando un pasajero presenta una queja sobre un conductor, el sitio web de Uber indica que toma medidas exhaustivas para investigar al conductor. Los pasajeros pueden hacer un informe por conducción impedida además de otras preocupaciones de seguridad, tales como:

• Conducción distraída
• Citaciones de tráfico
• Impedimento por drogas
• Acoso y altercados
• Agresión

Tu conductor no necesariamente tiene que parecer impedido para que puedas hacer un informe de seguridad válido. Uber puede interpretar contenedores abiertos o olores residuales de alcohol o drogas como impedimento del conductor, incluso si un pasajero lo dejó atrás.

Cuando un pasajero presenta un informe que concierne a la seguridad y la legalidad, como la conducción impedida, Uber puede suspender inmediatamente el acceso del conductor a su cuenta para evitar que conduzca hasta que se resuelva la investigación. Comunican las suspensiones a los conductores con la mayor antelación posible, y los conductores pueden solicitar una revisión de la eliminación de privilegios de acceso bajo ciertas condiciones y proporcionar información adicional para respaldarse.

Durante la investigación, Uber afirma utilizar una mezcla de datos, tecnología y procesos de revisión manual. Esta estructura de investigación tiene como objetivo garantizar la seguridad de los pasajeros mientras también protege a los conductores de acusaciones fraudulentas. Pueden considerar factores como el tiempo o los viajes del conductor en las plataformas, y pueden consultar con el Programa de Seguridad de Compartición de la Industria para preguntar sobre incidentes con otras plataformas de uso compartido de vehículos.

Llama a los Abogados de Jacob Amrani para Asistir con Casos de Conductores Ebrio de Uber

Si es posible, contacta a un abogado experimentado de Uber en Los Ángeles para que esté presente cuando hagas una declaración con la policía. Si experimentaste lesiones físicas, angustia emocional o trauma como resultado de tu encuentro con un conductor ebrio de Uber, es posible que tengas derecho a una compensación adicional.

Si crees que tu conductor de Uber estaba ebrio, impedido o intoxicado, busca la ayuda de un abogado profesional de accidentes de Uber. Atendiendo a Los Ángeles, San Diego y el resto de California, las Oficinas Legales de Jacob Emrani saben cómo conseguirte la compensación que mereces. Llama al (888) 804-6766 para programar tu evaluación de caso sin costo!